青腾汇全球私访五:中日企业家论道新零售与产业转型_洪武科技网
青腾汇全球私访五:中日企业家论道新零售与产业转型
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腾讯科技讯 3月31日至4月5日,在东京的最美樱花季,适逢日本新年号公布,三十多位中国企业家与日本企业家坐而论道,面对面探讨企业长青的密码。

这一批高规格的中日企业家,一起走进绚烂的春光里,具有独特而持久的意义。

1)在六天的访问与对话中,日本两位传奇的“财界总理”佳能集团董事长御手洗富士夫(前任日经团会长)与日立集团会长中西宏明(现任日经团会长)首次同时出面做主题演讲及亲自接待。日经团是日本“经济三团体”之首,会长乃财界总理,在日本产业界具有举足轻重的地位;

2)复盘最经典的传统制造业巨头转型历程,从索尼、佳能、日立,到伊藤忠商社,从to C转型to B,这些长达百年的企业品牌依然活力十足,与中国新一代企业家谈笑风生;

3)7-11、罗森、Nitori 等零售消费领域巨头,敞开心扉与中国企业家深度讨论日本零售的极致的细节体验与经营逻辑;

4)腾讯青腾汇出访成员阵容再创高峰,腾讯集团总办领导杨国安、汤道生亲自带队,一路热烈研讨,携手中国制造业名片及产业互联网先锋队,拥抱着行业的第一个春天;

5)六天五晚的访问,每晚都有不同主题的企业家内部社群分享会,我们发挥天时地利与人和,共创一段最美的回忆。

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日本私访新发现

制造业巨头:不得已拥抱2B的手艺人

时光回溯至10年前,打开电脑搜索关键词“3G”,你会发现一条条结果如下排列:“中国3G牌照刚刚发布,商用还需时日”,“日本3G覆盖率超过9成,资费奇低”。

日本3G起步相较其他国家早四五年,在没有追赶者的一路前行中,日本的消费电子厂商在功能手机上花样百出,从看电视到当门禁卡、用作电子支付···全行业的大合唱下,进入了“加拉帕戈斯化”的境地。

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加拉帕戈斯群岛是启发达尔文完成《物种起源》的地方。因其远离大陆生物独立演化以适应微观环境,而具有异乎寻常的生物多样性。

当真正的移动互联网袭来,智能手机像强悍的外来新物种,严重冲击了日本引以为傲的消费电子产业。2014年,日本厂商中拥有最大智能手机份额的索尼,其股票被评级机构列入“垃圾级”。

日本企业反省过电子行业2C业务溃不成军的原因:过去那些帮助日本创造战后奇迹的企业终身雇用制度、年功序列制度,在以“快”为第一标准的新时代里都构成了牵绊。

过去十年,失去消费者终端市场的记忆,始终缠绕着日本电子制造业巨头。在本次私访中,腾讯公司高级管理顾问杨国安教授向佳能集团董事长御手洗富士夫提问:“为什么佳能从2C转向2B?”

从回答的话中,我们依然可以想见这一创伤的影响:“日本企业的经验显示2C业务受各种影响比较大,2B业务更稳定附加值更高,养活我们这样的企业就需要转型。”

虽然从面向消费者的第一线撤离,但索尼、佳能和日立的产品,依然延续各自核心优势不断精进手艺,以零件或B端整体解决方案的形态,广泛存在于消费者的生活环境中。

私访中的青腾汇年轻创业家们,大多成长于八九十年代,带着对日本老企业的敬意和童年回忆,参访了三大企业总部。聆听完企业高管阵营介绍业务和转型后,青腾汇成员们重新认识了深耕底层技术,准备迎接产业革命的巨头。

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在过往的底层技术积累上发扬工匠精神,并非是跳过消费互联网,拥抱产业互联网的捷径。日立集团的中西宏明会长在给出从城市、电力、能源到医疗,一个个清晰明确的“社会5.0”解决方案后,也讲到了企业2B转型的阵痛,这或许是最能启发中国企业家的一段话:

“社会5.0虽然有很大的目标:共同创造未来的社会愿景。但我们在改革中经历过一段非常痛苦的时期。首先是说服中层(部长和课长层级),我们改变了对他们的培养方式;也在对他们的评级、人事方面做了很大改变,重新确立了工作使命,变革企业文化。”

对于销售不懂技术,技术不懂客户的2B传统难题,中西会长也以谦逊的姿态分享了经验:

“其次我们也改革了培训销售人员和系统工程师的办法,让他们转变意识。他们是面对客户的第一线,要以全新的方式和客户接触。不再是为了卖出产品,而是要帮助客户解决具体的问题,为客户成功负责,彼此共享社会5.0的目标。”

精益求精的日本零售行业

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